Come Insightora tratta i tuoi dati professionali.

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il sito insightora.ink è Insightora S.r.l., società a responsabilità limitata di diritto italiano, con sede in Str. Vignolese, 88, 41126 Modena (MO), Italia, iscrizione / P.IVA: da completare.

Insightora progetta e fornisce servizi di product analytics destinati a clienti che agiscono esclusivamente per finalità professionali. I dati personali trattati riguardano principalmente persone di contatto all’interno di organizzazioni clienti o prospect (responsabili prodotto, dirigenti, team data, team marketing o tecnici).

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o al modo in cui trattiamo i dati personali, puoi contattarci all’indirizzo: [email protected]. A seconda della natura della richiesta, potremmo chiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità prima di rispondere.

Insightora non è tenuta, allo stato attuale, a nominare un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) ai sensi del GDPR, ma applica principi di governance interna finalizzati a limitare i trattamenti e a proteggere le informazioni affidate dai clienti.

Nell’ambito del sito e delle nostre interazioni con professionisti, possiamo raccogliere diverse categorie di dati. Ci impegniamo a limitare la raccolta a ciò che è pertinente, evitando informazioni non necessarie nel contesto B2B.

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, ruolo, email professionale, numero di telefono professionale, organizzazione, paese e fuso orario quando comunicati volontariamente tramite modulo di contatto o scambi diretti.
• Dati relativi alle richieste: contenuto dei messaggi, informazioni sul contesto del prodotto, bisogni espressi, vincoli specifici e ogni altra informazione che scegli di condividere.
• Dati di navigazione: informazioni tecniche sull’uso del sito (pagine consultate, data e ora della visita, approssimazioni geografiche basate sull’indirizzo IP, tipo di browser, lingua, sistema operativo), raccolte tramite strumenti di misurazione e log server.

Non raccogliamo volontariamente categorie particolari di dati ai sensi del GDPR (dati “sensibili”) tramite questo sito o i nostri moduli online.

La maggior parte dei dati che trattiamo è fornita direttamente da te, in qualità di rappresentante di un’organizzazione, quando compili il modulo di contatto, ci scrivi via email o interagisci con noi durante riunioni e workshop.

Alcuni dati tecnici possono essere generati automaticamente dai nostri sistemi (ad esempio log di sicurezza o statistiche d’uso) o raccolti tramite cookie e tecnologie simili, descritte nella nostra cookie policy. Possiamo inoltre integrare alcune informazioni con dati pubblici ragionevolmente accessibili (ad esempio settore dell’azienda, informazioni pubbliche su un prodotto) per comprendere meglio il contesto.

Usiamo i dati personali per diverse finalità strettamente connesse ai nostri servizi di product analytics. Ogni finalità è definita per rispondere a un bisogno concreto e legittimo, senza utilizzi sproporzionati.

• Gestione delle richieste in ingresso: rispondere alle domande, qualificare il bisogno, preparare proposte, pianificare call e seguire le conversazioni avviate dal sito o via email.
• Esecuzione delle attività di consulenza: organizzare workshop, formalizzare raccomandazioni, coordinare il progetto e documentare le attività di accompagnamento.
• Miglioramento dei servizi e del sito: analizzare in forma aggregata come i contenuti vengono consultati, individuare punti da chiarire e adeguare l’offerta ai profili delle organizzazioni che ci contattano.
• Gestione del rapporto cliente e obblighi legali: gestione amministrativa e finanziaria delle attività, contratti, fatturazione e conservazione della documentazione secondo gli obblighi contabili e fiscali applicabili.

In conformità al GDPR, ci assicuriamo che ogni trattamento si fondi su una base giuridica adeguata, a seconda dei casi:

• Esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto quando rispondiamo alle richieste, prepariamo una proposta o svolgiamo una prestazione concordata.
• Legittimo interesse di Insightora a sviluppare attività B2B, documentare le interazioni, migliorare i servizi e proteggere l’infrastruttura, mantenendo un equilibrio ragionevole con i diritti degli interessati.
• Obbligo legale quando dobbiamo conservare informazioni per fini contabili, fiscali o per rispondere a richieste di autorità competenti.
• Consenso per trattamenti non strettamente necessari, in particolare alcuni cookie di misurazione avanzata o specifiche comunicazioni marketing, quando previste.

Quando il consenso è richiesto, può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati su basi giuridiche diverse.

I dati personali sono accessibili, all’interno di Insightora, ai collaboratori coinvolti nella relazione con il cliente, nello svolgimento delle attività o nella manutenzione del sito, nei limiti di quanto necessario per le rispettive funzioni. L’accesso è regolato da regole interne e da scelte tecniche coerenti con la minimizzazione.

Possiamo inoltre avvalerci di fornitori esterni per hosting, invio email, misurazione dell’audience o strumenti di gestione (ad esempio CRM o strumenti di project management). Questi fornitori operano come responsabili del trattamento ai sensi del GDPR e sono selezionati per affidabilità, sicurezza e impegni contrattuali adeguati.

Alcuni strumenti utilizzati potrebbero comportare trasferimenti di dati verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, adottiamo meccanismi di protezione adeguati (decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard, misure supplementari quando necessario).

Quando possibile, privilegiamo soluzioni con hosting nell’Unione europea o configurazioni che limitano la circolazione dei dati, ad esempio tramite pseudonimizzazione o aggregazione preventiva. Informazioni specifiche sui trasferimenti possono essere fornite su richiesta, in base agli strumenti effettivamente in uso al momento.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, eventualmente esteso dai termini di prescrizione previsti dalla legge. I periodi seguenti sono indicativi e possono variare in base al contesto e agli obblighi applicabili:

• Dati di contatto legati a richieste occasionali: in genere fino a tre anni dall’ultimo scambio significativo rimasto senza seguito, salvo l’instaurarsi di una relazione contrattuale.
• Dati e documenti relativi a incarichi svolti: per la durata dell’incarico e successivamente per il tempo necessario a rispettare obblighi contabili e termini di prescrizione applicabili.
• Dati di navigazione e log tecnici: per periodi generalmente più brevi, adeguati a esigenze di sicurezza, misurazione e diagnostica.

Trascorsi questi periodi, i dati possono essere anonimizzati oppure cancellati in modo sicuro.

Insightora adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione. Tali misure includono, a seconda dei casi, l’uso di connessioni cifrate, gestione di permessi di accesso, separazione tra ambienti di test e produzione e procedure interne per gestire eventuali incidenti.

Nessun sistema è privo di rischi. In caso di incidente rilevante che coinvolga dati personali, ci impegniamo ad adottare misure per limitarne le conseguenze e a rispettare gli obblighi di notifica alle autorità competenti e agli interessati quando richiesto.

In conformità al GDPR, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa, hai diversi diritti rispetto ai dati che ti riguardano, quando sei identificato o identificabile. L’esercizio dei diritti è in genere gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.

• Diritto di accesso e di ottenere informazioni sui trattamenti.
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
• Diritto, in alcuni casi, alla cancellazione (“diritto all’oblio”).
• Diritto di limitazione del trattamento in determinate ipotesi.
• Diritto di opposizione, in particolare quando il trattamento si basa sul legittimo interesse.
• Diritto alla portabilità, quando applicabile, per alcuni dati forniti e trattati con mezzi automatizzati.

Per esercitare i diritti, puoi contattarci via email a [email protected], indicando l’oggetto della richiesta (“accesso”, “rettifica”, ecc.) e il contesto a cui si riferisce. Potremmo chiedere una verifica dell’identità per proteggere la riservatezza delle informazioni.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente. In Italia, l’autorità è il Garante per la protezione dei dati personali.

Il sito utilizza cookie e tecnologie affini per garantire il funzionamento, misurare l’audience e, se necessario, migliorare l’esperienza. Alcuni cookie sono strettamente necessari e non possono essere disattivati dalle nostre interfacce. Altri, ad esempio relativi a statistiche avanzate o integrazioni di terze parti, vengono attivati solo con il tuo consenso quando sono presenti meccanismi di scelta.

Tipi di cookie, finalità e tempi di conservazione sono descritti in maggiore dettaglio nella nostra cookie policy. Puoi anche gestire le preferenze dal tuo browser (cancellando o bloccando cookie) secondo la documentazione del browser utilizzato.

Questa informativa può evolvere per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei servizi o nei requisiti legali. In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo il contenuto e, quando opportuno, evidenzieremo gli elementi più rilevanti.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i dati e sulle scelte disponibili. Proseguire le interazioni con Insightora dopo un aggiornamento implica presa visione della versione vigente.