Intervento “una tantum” per valutare lo stato attuale: qualità del modello eventi, pertinenza delle metriche, affidabilità dei dashboard e allineamento tra bisogni di prodotto e dati raccolti. L’audit è normalmente proposto come forfait definito in anticipo.
Modello di business
Come Insightora viene remunerata, in modo chiaro e prevedibile.
Insightora è uno studio indipendente di product analytics. La nostra remunerazione deriva esclusivamente dai compensi corrisposti dai clienti professionali. Non rivendiamo dati, non sfruttiamo le metriche dei clienti per finalità proprie e non percepiamo commissioni “nascoste” sugli strumenti eventualmente suggeriti.
Questa pagina descrive il nostro modello economico per consentire a team prodotto, data e amministrazione/finanza di comprendere con precisione flussi, impegni e responsabilità legati a un incarico.
Principi chiave del nostro modello:
Trasparenza dei compensi
Nessuna commissione nascosta
Indipendenza dagli strumenti
Nessuna rivendita di dati
Fatturazione proporzionata all’impegno
Ogni proposta scritta indica il tipo di attività, la modalità di fatturazione, i deliverable, le ipotesi di carico e le condizioni per eventuali revisioni. Le informazioni sotto integrano le nostre condizioni di servizio.
Tipologie di incarico
Tre famiglie principali di servizi.
La nostra attività si organizza in tre formati, combinabili in base alla maturità del prodotto e all’assetto del team.
Attività su più settimane o mesi per progettare o rifare tracking, dashboard e rituali di review. Include fasi di perimetro, specifiche e supporto all’implementazione.
Collaborazione ricorrente (mensile o trimestrale) in cui Insightora agisce come “cellula” esterna: partecipazione ad alcuni rituali, revisione degli indicatori, supporto nella definizione degli esperimenti e follow-up dei risultati.
Struttura dei prezzi
Forfait, tempo a consuntivo e abbonamenti ricorrenti.
Molti incarichi combinano più modalità di fatturazione. La scelta viene spiegata già in fase di proposta, con ipotesi scritte su perimetro e durata.
- Forfait per perimetro (cadratura/audit): importo fisso per un ambito definito, includendo preparazione, interviste, analisi e report.
- Tempo a consuntivo per iterazioni di progetto: tariffa a giornata o mezza giornata per workshop, review e aggiustamenti.
- Abbonamento per supporto continuativo: importo ricorrente che copre un volume di interventi pianificati (review periodiche, supporto asincrono documentato).
Le tariffe riflettono complessità del contesto, seniority richiesta e livello di disponibilità. Sono comunicate in modo esplicito, senza listini “nascosti”.
Cosa coprono tipicamente i nostri compensi:
- Tempo in riunioni, workshop e review formali.
- Preparazione e analisi svolte al di fuori delle riunioni.
- Redazione e impaginazione dei deliverable concordati.
- Coordinamento, documentazione e trasferimento di conoscenze.
Eventuali spese di trasferta, alloggio o partecipazione a eventi specifici possono essere fatturate separatamente, sempre previa approvazione del cliente.
Strumenti di terze parti
Rapporti con vendor e costi esterni.
Le nostre raccomandazioni possono includere strumenti di raccolta eventi, database, piattaforme BI o soluzioni per la gestione del tracking. Manteniamo chiaro il confine tra consulenza e flussi finanziari.
Indipendenza dagli strumenti:
- Non siamo rivenditori di strumenti analytics.
- Non percepiamo commissioni sugli abbonamenti sottoscritti dal cliente.
- Non vincoliamo le raccomandazioni ad accordi commerciali con editori o vendor.
Quando proponiamo un tool lo facciamo per coerenza con i bisogni, con la stack esistente o con vincoli specifici (sicurezza, compliance, budget).
Gestione dei costi legati agli strumenti:
- Licenze, abbonamenti o costi d’uso dei tool di terze parti sono contrattualizzati direttamente tra cliente e vendor.
- Se in casi eccezionali anticipiamo un costo per conto del cliente, viene rifatturato al valore effettivo, senza ricarichi.
- Le modalità di rifatturazione vengono documentate nella proposta o in un addendum.
Fatturazione e pagamenti
Tempistiche, acconti e revisioni.
Il calendario di fatturazione dipende dalla tipologia di incarico ed è sempre indicato nella proposta di collaborazione o nel contratto di servizio.
- Acconto di avvio: per progetti rilevanti può essere richiesto un acconto prima dell’inizio, per riservare la capacità necessaria.
- Fatturazione intermedia: nelle attività plurimensili possono essere emesse fatture per scadenze (calendario) o milestone.
- Saldo: fattura finale alla consegna dei principali deliverable o alla chiusura del periodo di supporto.
Termini di pagamento, solleciti e conseguenze dei ritardi sono descritti nelle nostre condizioni di servizio.
Revisione di perimetro e compensi
Se durante l’incarico il perimetro cambia in modo significativo (nuovi team, nuove linee di prodotto, cambio di tooling, vincoli regolatori aggiuntivi), proponiamo una revisione scritta di perimetro e compensi.
Non applichiamo aumenti unilaterali: ogni modifica sostanziale viene concordata con approvazione esplicita, tramite addendum firmato o validazione scritta formale.
Trasparenza
Nessun guadagno nascosto e nessuna monetizzazione dei dati.
Il nostro modello si basa sulla fiducia. Alcune pratiche, anche se “ammissibili”, non sono compatibili con questo standard e quindi vengono escluse.
Cosa non facciamo:
- Non rivendiamo i dati dei clienti, nemmeno in forma aggregata o anonimizzata.
- Non condividiamo informazioni sensibili tra clienti a fini commerciali o marketing.
- Non riceviamo fee di segnalazione/introduzione senza dichiararle in modo esplicito.
- Non utilizziamo il nome dei clienti in casi studio dettagliati senza un consenso chiaro.
Collaborazioni e partnership:
Quando collaboriamo con altri professionisti (legali, security, sviluppatori, designer), ruoli e flussi economici vengono chiariti. A seconda dei casi, i partner sono incaricati direttamente dal cliente oppure operano come subfornitori di Insightora in modo trasparente.
Le modalità esatte (fatturazione diretta, rifatturazione, condizioni di intervento) sono descritte nella proposta o in un documento contrattuale separato.
Per saperne di più
Un modello pensato per durare, non per massimizzare il breve termine.
Consideriamo la trasparenza economica una condizione essenziale per lavorare su temi delicati come i dati di prodotto e le decisioni che ne derivano.
Parla di un progetto con Insightora
Per domande su modalità e aspetti finanziari applicabili alla tua organizzazione, puoi contattarci a [email protected]. Rispondiamo volentieri a richieste di chiarimento o verifiche da parte dei team finance e legal.